Jak zwrócić przesyłkę?

• Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz zwrot, a następnie kliknij przycisk „Prześlij formularz zwrotu”.
• Po złożeniu zlecenia zwrotu na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia.
• Do zlecenia zwrotu niezbędne jest podanie właściwego numeru faktury zamówienia, które jest zwracane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia.
• Należy wypełnić wszystkie pola.
• W przypadku płatności przelewem środki zostaną zwrócone na konto, z którego była realizowana płatność.
• Zawsze jest możliwość zwrotu kwoty na bon podarunkowy do późniejszego wykorzystania. Jeśli wolisz te opcję, poinformuj nas o tym.
• Przesyłka zwrotna zostanie odebrana przez kuriera następnego dnia roboczego od momentu wypełniania i wysłania formularza, między godziną 8:00 a 17:00, czas odbioru może się wydłużyć maksymalnie do dwóch dni roboczych.
• W weekend odbiór jest niemożliwy.
• Zwrotna naklejka adresowa zostanie doręczona przez kuriera firmy UPS, który przyjedzie odebrać przesyłkę, lub jeśli masz możliwość wydrukujesz ją sam.
• Telefon kontaktowy zostanie przekazany firmie kurierskiej.
• Pytania dotyczące usług kurierskich prosimy kierować bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta UPS pod numerem infolinii +48 22 489 48 77.
• Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pośrednictwem paczkomatów.

Jak dokonać wymiany?

• Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz „wymiana towaru”, a następnie kliknij przycisk „prześlij formularz wymiany”.
• Prosimy o podanie informacji o asortymencie na wymianę (kod produktu, rozmiar).
• Nowy asortyment wymieniony wysyłamy w momencie, kiedy otrzymamy asortyment na wymianę.
• Jest możliwość wymiany bezgotówkowej – jeśli produkty są w tej samej kwocie. Jeśli kwota wymienianego asortymentu jest niższa, zwrócimy różnicę na konto bankowe. Jeśli natomiast kwota jest wyższa, różnicę można dopłacić przelewem na konto.
• Zawsze jest możliwość zwrotu kwoty na bon podarunkowy do późniejszego wykorzystania.
• Po złożeniu zlecenia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia.
• Do wykonania zlecenia niezbędne jest podanie właściwego numeru faktury zamówienia, które jest wymieniane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia.
• W weekend odbiór jest niemożliwy.
• Zwrotna naklejka adresowa zostanie doręczona przez kuriera firmy UPS, kiedy przyjedzie odebrać przesyłkę, można też wydrukować etykietę samodzielnie.
• Przesyłka zwrotna zostanie odebrana przez kuriera następnego dnia roboczego od momentu wypełniania i wysłania formularza, między godziną 8:00 a 17:00, czas odbioru może się wydłużyć maksymalnie do dwóch dni roboczych.

• Telefon kontaktowy zostanie przekazany firmie kurierskiej.
• Pytania dotyczące usług kurierskich prosimy kierować bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta UPS pod numerem infolinii +48 22 489 48 77.
• Nie przyjmujemy zwrotów/wymian wysłanych za pośrednictwem paczkomatów.